Пускане на жалба

[dudeslav]

До кого и къде мога да пусна жалба срещу Експресбанк?Накратко за случая-преди 3 месеца отивайки във въпросната банка(където имам кредит) да си подменя изтеклата дебитна карта служителката ми каза, че имам просрочие по кредита в размер на 55лв.На въпроса откъде е това просрочие получих отговор, че вноската по кредита ми е увеличена и следва да си заплатя 55лв.А на другия ми въпрос - защо не съм уведомен за увеличението,при положение,че имат актуален телефон и адрес получих отговора:"Ми аз откъде да знам" и така...културно им отказах да си платя поради тяхна грешка...Кандидатствайки за рефинансиране на кредита в друга банка с по-изгодни условия се оказа,че тъпата п.тка или друга тъпа п.тка ме е вкарала в кредитния регистър на БНБ и сега заради нечии мързел фигурирам там за 55лв.И не смятам да оставя нещата така...Така че ако някой може да даде съвет къде да пусна жалбата срещу тези ге.ове ще съм благодарен

[JORDI]

Ми те освен,че е трябвало да те уведомят за увеличението задължително е трябвало да ти предложат и нов погасителен план! Ако не са го сторили отиваш при шефа на банката им и се жалваш! Вината си е тяхна,защото не са си свършили работата!:bangin:

[pr_00f]

А в договора какво пише ?
Понеже имам колеги които коментираха точно такава ситуация и се оказа, че в договорите им пише че банката може да си прави промени по всяко време.
Прочети внимателно , да не се окаже че си подписал нещо подобно.

[Доко]

Да не става въпрос за годишната такса, или застраховка по кредита?

[Gligan]

Имах абсолютно същия проблем с ОББ. Оказа се, че в договора НЕ пише, че са длъжни да ме уведомят те, а аз периодично да си проверявам лихвения процент и погасителния план. За мой късмет не са ме вкарали в кредитния регистър като некоректен. Прегледай си внимателно договора.

---------- Post added at 16:37 ---------- Previous post was at 16:35 ----------


Да не става въпрос за годишната такса, или застраховка по кредита?

Не, променят лихвения процент (естествено нагоре) и в един момент вече не дължиш на месец 150 лв. примерно, а 153 лв.

[dudeslav]

Да в договора ми пише,че могат да си променят процента и ала бала,но също така пише,че "за което кредитополучателя трябва да бъде уведомен".А аз не съм уведомен.Нито писма,нито обаждане,нито СМС както на познати - за ОББ и ДСК

[BoxerPower]

Колега само едно нещо мога да ти кажа, а то е че битка срещу банка можеш да водиш, но никога няма да спечелиш... бъди сигурен в това!

Имам много познати които вече са минали по тоя път и единственото спасение е да търсиш разумна алтернатива за излизане от кофти ситуациите.

Повярвай срещу банка в нашата държава никога не се тръгва с рогата напред, защото накрая ти ще си победения. Мога да ти дам съвсем пресен случай с един мой приятел на когото се опитвам да помогна в момента. Ситуацията при нас е следната. Предприемач + Кредит + Криза + Фалит = Човека дължи пари на банка и тя търси начин да си ги вземе. Погледа и е насочен към имущество. Ние обаче не искаме тя да пипа имуществото, понеже всички знаят какво става когато банката тръгне да взима и засега сме измислили стратегия която моментно да му помогне. Все още обаче имаме доста работа да вършим с него и затова си трая... т.е. за какво точно иди реч ще пиша в моята тема, но чак като всичко приключи.

Казвам ти всичко това не за друго, ами защото от думите ти личи, че искаш да си създаваш главоболия с банка... а това никак не е добра идея.

П.П. За тези които не знаят - банката взима имущество на два пъти по-ниска цена от реалната (за да може да го продаде било то на печалба или не) и в крайна сметка не само те ограбва, но ти пак си оставаш длъжник към нея!

[nicks1]

Колега, трябва да те разочаровам. Ще си загубиш врмето, ще избиеш в кредитния регистър и па кще си платиш. С подписването на договора даваш съгласие банката да променя лихвения процент, освен ако твоят не е фиксиран.

[dudeslav]

Искам само да ме извадят от тоя шибан регистър и оня редкия дето е пропуснал да ме уведоми да си го отнесе...Щото едва ли съм само аз...Тея 55 лв така или иначе ще си ги платя

[BoxerPower]

Ами то си е нормално да искаш справедливост колега, само дето за съжаление май трудно ще я получиш точно по този въпрос... Най-много да нагушиш тия хора с допълнително кешовица освен въпросните 55 лв.

[fifo]

тук изглежда мога да бъда полезен, щото работя в един такъв кенеф.
1. в действителност дадената гъска на гишето не може да ти отговори на нито един от въпросите/проблемите ти. нито тя лично подава данни към кредитния регистър на БНБ, нито тя лично е длъжна да уведомява когото и да било каква е лихвата или какъв е курса на долара спрямо еврото. просто искам да кажа, че от нея не зависи нищичко.
2. обикновено банките така си правят договорите, че да имат право да променят лихвите по кредити/кр.карти без анекс. целта когато се въведе тази практика беше да не се преподписват десетки хиляди договори когато лихвите слизат надолу. такива бяха времената и явно добре са го измислили и при покачването на лихвите - тарикати са.
3. тези 55лв колкото по-скоро си ги платиш толкова по-добре за теб. важно е как е класифициран кредита във въпросния регистър, дори и сега банките много много не се дразнятна редовни кредити с текущо просрочие.
4. специално при нас всички жалби подадени през интернет отиват с копие до изпълнителните директори и тогава няма мърдане - някой трябва да отговори адекватно. тоест жалба си пусни през сайта им, ако имат такава възможност, ако не - в който и да е клон, като пишеш къде очакваш отговор. не очаквай шефа на клона да вземе страна - обикновено от него нищо не зависи. разбира се можеш да занимаваш и разни КФН или КЗП, но от там едва ли ще получиш адекватна помощ.

изваждането от кредитния регистър не става по желания на клиента или доколкото знам по желания на банката. за това си иди в бнб и си обясни случая. единствено те ако приемат, че има грешка могат да ти затрият класифицираните суми.(за това не съм убеден)

и най-накрая, защо не си направиш едно ел.банкиране откъдето да си следиш нещата? това винаги помага.

успех

[Silvester9]

Искам само да ме извадят от тоя шибан регистър и оня редкия дето е пропуснал да ме уведоми да си го отнесе...Щото едва ли съм само аз...Тея 55 лв така или иначе ще си ги платя
В регистъра ще си останеш с това, че си имал просрочие, но ще пише че е платено...До колкото помня така беше... А това мисля си е автоматична система, която те праща директно в кредитния регистър като нередовен платец...

[nicks1]

До края на 2008 в ЦКР не излизаха погасените кредити. Сега вече излиза цялата кредитна история и дори да е погасен кредитът, ако е бил класифициран различно от редовен и под наблюдение, не се гледа с добро око на кредитоискателя. При нас в договорите си пише, че промяна на лихвения процент, клиентът се счита за уведомен, ако тази промяна е поставена на видно място в салоните или е публикувана в два централни ежедневника.

[sen7]

До колкото знам и Аз по договор те НЕ СА длъжни да те информират за промени по лихвата на кредита ти.Аз за това разправям на някои хора да си следят дали им понижават лихвата и ако не , то да си рефинансират кредита от друга банка.И те така.

[old alfist]

До колкото знам и Аз по договор те НЕ СА длъжни да те информират за промени по лихвата на кредита ти.
Да - не са длъжни, но всяка държаща на себе си банка го прави писмено или по телефон, ако кредита е с фиксирани вноски.
При намаляващи вноски това не се прави, защото лихвата по кредита се променя всеки месец и се разчита на това, че щом е избрал този тип вноски, кредитополучятелят е достатъчно запознат с начина на формиране на лихвата и сам си ще проверява.

[nasty]

Ако става дума за сг експресбанк нашата фирма е към нея за заплати и преференциални проценти за кредити.
Та миналата година получих писмо от банката в което ме уведомяват ,че ала бала криза миза ми се дига с 2 пункта лихвата и така.....
Разпитах колеги и те това казаха кой какъвто договор е подписвал - на едни не им е пипана лихвата други и те с 2 пункта.
Отдавам го на факта ,че сме голяма фирма и гледат да са коректни да не изядат дървото :)
И съм теглил на 8% лихва сега е 10%.
Не съм и питал сега на колко ще ми е ако рефинансирам.

[dudeslav]

Ключ на темата...60 лв назад и жалба срещу лешпера да му е за урок, че... "забравих да ти пусна писмо"!!!

[Stefan Caromov]

П.П. За тези които не знаят - банката взима имущество на два пъти по-ниска цена от реалната (за да може да го продаде било то на печалба или не) и в крайна сметка не само те ограбва, но ти пак си оставаш длъжник към нея![/QUOTE]


Е те тук мога да споря с теб . Банка може да ти вземе имуществото (недвижимото) само и единствено ,ако то е ипотекирано.
Също така не може да ти вземе оръдията на труда( с които си изкарваш хляба) както и Основни движими предмети като например Един телевизор ,ЕДНА пералня ,ЕДНА печка , всичко ,което е по ЕДНО . Смята се ,че вземат ли ти нещо такова ,се занижавал стандарта ти на живот .
Интересувал съм се , много по този въпрос . Дори вчера разбрах това ,че самия кредит потребителски има давност - 5 години от момента на изискуемостта му.Демек 5 год ,след като са ти се обадили .
Понеже са отворени обаче , завеждат дело с/у теб ,което се прекратява в момента ,в който погасиш минимална сума по кредита си. Тоест така можеш да изплащаш няколко живота. Не знам само какво се получава с наследниците ти ,ако ти остане кредит .Така или иначе ,дори и да те осъдят (както се случи с един мой близък ) , нищо не могат да ти направят (Личен свидетел съм ) как беше уведомен за очакването на съдия изпълнител и как нищо не успяха да му вземат ,освен едно касетофонче - бобено зърно ,за което нямаше документи . А в тях има техника за десетки хиляди левове .
Всъщност ,не му взеха касетофончето , той го счупи в краката на съдииката. Е ,сега не може да напуска страната ,но това е вече друга бира

[old alfist]

Ако погледнем от друга гледна точка - банката иска само това което и дължи клиента.

[Stefan Caromov]

Ако погледнем от друга гледна точка - банката иска само това което и дължи клиента.

Тук се съгласих ... с едно леееко вмятане ,че като примерно ти вземат нещо (което макар и адски трудно ,не е невъзможно) , го оценяват на една десета от реалната цена.

[old alfist]

Тук се съгласих ... с едно леееко вмятане ,че като примерно ти вземат нещо (което макар и адски трудно ,не е невъзможно) , го оценяват на една десета от реалната цена.
Стремежа е оценката на имота да е реална - другото е дисконт. Ти също можеш да си продадеш имота и да върнеш парите или някаква цесия.

[BoxerPower]

Да бе банката винаги взима това което има да си вземе ;-) И винаги оценката която правят на имуществото ти е на 100% справедлива т.е. никога не биха оценили нещо което реално струва 10 000 лв. (да речем) на 7-8 000 например...... те банките никога не биха направили подобно нещо :thumbup: :rotfl:

[old alfist]

Да бе банката винаги взима това което има да си вземе ;-) И винаги оценката която правят на имуществото ти е на 100% справедлива т.е. никога не биха оценили нещо което реално струва 10 000 лв. (да речем) на 7-8 000 например...... те банките никога не биха направили подобно нещо :thumbup: :rotfl:
Ако си оценител на недвижими имоти бих си поговорил с теб - тогава би могъл да ме разбереш.

[koleff]

П.П. За тези които не знаят - банката взима имущество на два пъти по-ниска цена от реалната (за да може да го продаде било то на печалба или не) и в крайна сметка не само те ограбва, но ти пак си оставаш длъжник към нея!


Е те тук мога да споря с теб . Банка може да ти вземе имуществото (недвижимото) само и единствено ,ако то е ипотекирано.
Също така не може да ти вземе оръдията на труда( с които си изкарваш хляба) както и Основни движими предмети като например Един телевизор ,ЕДНА пералня ,ЕДНА печка , всичко ,което е по ЕДНО . Смята се ,че вземат ли ти нещо такова ,се занижавал стандарта ти на живот .
Интересувал съм се , много по този въпрос . Дори вчера разбрах това ,че самия кредит потребителски има давност - 5 години от момента на изискуемостта му.Демек 5 год ,след като са ти се обадили .
Понеже са отворени обаче , завеждат дело с/у теб ,което се прекратява в момента ,в който погасиш минимална сума по кредита си. Тоест така можеш да изплащаш няколко живота. Не знам само какво се получава с наследниците ти ,ако ти остане кредит .Така или иначе ,дори и да те осъдят (както се случи с един мой близък ) , нищо не могат да ти направят (Личен свидетел съм ) как беше уведомен за очакването на съдия изпълнител и как нищо не успяха да му вземат ,освен едно касетофонче - бобено зърно ,за което нямаше документи . А в тях има техника за десетки хиляди левове .
Всъщност ,не му взеха касетофончето , той го счупи в краката на съдииката. Е ,сега не може да напуска страната ,но това е вече друга бира[/QUOTE]
Лошото е, че в това време ти текат наказателни лихви !!
Съдия изпълнителят рано или късно ще си събере вземанията колкото по късно толкова сумата ще е по-голяма.:prescription:

[BoxerPower]

Лошото е, че в това време ти текат наказателни лихви !!
Съдия изпълнителят рано или късно ще си събере вземанията колкото по късно толкова сумата ще е по-голяма.:prescription:

Абсолютно :thumbup: Просто си избийте от ума мислите, че банките работят в интерес на клиента и за неговото добро... банките работят за пари, "за много лиии?" - "за много... повече!" ;)

---------- Post added at 08:25 ---------- Previous post was at 08:23 ----------


Ако си оценител на недвижими имоти бих си поговорил с теб - тогава би могъл да ме разбереш.

Аз не съм - жената на шефа е. И тъй като и аз в момента се занимавам с едни кредитни истории ми се наложи доста да се поразровя в тая област... ама нещата които научавам далеч не ме радват :guillotine:

[old alfist]

Банките не са благотворителни дружества.
Парите са една стока, която се купува и продава и чрез нея се печели - се едно, че е фирма занимаваща се с търговия.

[pinkmousy]

Не съм много сигурна, но в Комисията за финансов надзор не може ли да се подаде жалба?

[cyberhill]

Искам само да ме извадят от тоя шибан регистър и оня редкия дето е пропуснал да ме уведоми да си го отнесе...Щото едва ли съм само аз...Тея 55 лв така или иначе ще си ги платя

Никой не е длъжен да те уведомява!
Това, че никой никога не си чете договора, или го чете чак когато има проблем, не е проблем на банката.
Банката е една фирма, която иска да печели, ако ти ми дадеш 20 000лв и аз не искам да ти ги върна... дали ще ти е все едно... :)
Това, че българина, няма грам финансова култура е друга тема.
Не е болка за умирачка кредитния регистър. Щом кредита ти е редовен и сумата е малка няма да имаш проблеми. Води се т.нар. "Техническо просрочие" .
Кредитния регистър, пази информацията 5 години назад. Ако продължиш да се пънеш и не платиш тази сума , ако ще и 10000 жалби да пишеш ще се променя само класификацията в ЦКР и ще излиза че имаш необслужван/нередовен и т.н. кредит, което е лошо за теб, а не за банката.

Съжалявам за малко острия език, но нещата седят така.
При такива проблеми, е най важно, максимално бързо да се направи плащане, за да е редовен кредита. Ако грешката е в дадената банка, тя ще направи необходимата проверка и ще върне - да кажем грешно взетите пари. А щом не ти харесват условията в настоящата ти банка - банки бол....