Tweet
Колеги, бяс ме хваща само като си помисля за какво иде реч. Но нека ви въведа в историята...
Значи преди 4 месеца вземам една скъпичка стока на изплащане от Германос. За мое (както се разбра после) нещастие, лизинга на споменатия магазин минава през кредитна карта на банка ОББ. ОК, взех аз стоката, обаче след месец изскача спънка - ОББ въвежда някаква "крайно интелигентна система за облекчаване на своите клиенти", която за жалост (и поне според мен) е пълен провал. Не знам дали се сещате за какво става дума - банката въведе система с билетчета с номера като на томбола - и според услугата, за която се надявате да ви обслужат, ви излиза (евентуално) късмета. Говоря така, защото аз (а и мои колеги) не са имали щастието да бъдат обслужени за по-малко от 30-40 мин, което си е абсолютна загуба на ценно време, особено като се има предвид, че банката е с по-късо работно време от нашето... Но както и да е.
Моя милост решава, че няма вече да внася вноските на ръка, а ще се възползва от услугите на добрата банка, която да си взима паричките по електронен път. Пуснах си молбата, за което ме одръстиха със 7 лв (за един лист с два реда...) и щастлив излязох на въздух след 50-минутно чакане.
И се започна ходенето по мъките. Вноската за следващия месец не ми беше удържана. Не знам защо. Беше ми наичслена наказателна лихва в размер на 10лв, която после отказаха да сторнират, макар вината да беше абсолютно и само тяхна - оказа се че служителят "Х" забравил да щракне два пъти с мишката и да свърже разплащателната сметка по кредита ми с дебитната ми карта. Нейсе, внесох парите на ръка с уверението че всичко вече е наред.
Обаче познайте какво - този месец пари също не ми бяха удържани. Днес прекарах нови 50 мин във висене в банката с плахата надежда най-сетне да разбера какво по дяволите става. И разбрах... което не ме прави по-щастлив. По неведоми пътища банката решава, че националната дебитна карта, която повечето от вас сигурно имат, вече не може да се използва за разплащане по сметки, А САМО ЗА ТЕГЛЕНЕ В БРОЙ ОТ БАНКОМАТ... и това ако не е малоумие вече, не знам. Сега ме набутаха с нови пари, за да ми преиздадат дебитната карта, която вече е международна (три пъти УРА!!!) и може да се използва за плащане между банки и по сметки (още три пъти УРА!!!). Сега с трепет очаквам следващата изцепка... защото вече ми се изчерпа фантазията какво още могат да измислят.
Не знам вие какво мислите по този въпрос, но това за мен е абсолютна гавра с българина на прага на европейския съюз (дето май нема да го видиме по тоя начин). Оказва се, че по времето на пускането на молбата за прехвърляне на разплащането, се е знаело, че националните дебитни карти са щели да бъдат блокирани за такива плащания. Но защо да не вземем паричките на хората за обработка на документи ... а защо пък и да не им натресем няколко наказателни лихвички задето не знаят какво става ... Само цветисти и много срамни изрази ми идват на главата като мисля за това. За вас не знам...
Значи преди 4 месеца вземам една скъпичка стока на изплащане от Германос. За мое (както се разбра после) нещастие, лизинга на споменатия магазин минава през кредитна карта на банка ОББ. ОК, взех аз стоката, обаче след месец изскача спънка - ОББ въвежда някаква "крайно интелигентна система за облекчаване на своите клиенти", която за жалост (и поне според мен) е пълен провал. Не знам дали се сещате за какво става дума - банката въведе система с билетчета с номера като на томбола - и според услугата, за която се надявате да ви обслужат, ви излиза (евентуално) късмета. Говоря така, защото аз (а и мои колеги) не са имали щастието да бъдат обслужени за по-малко от 30-40 мин, което си е абсолютна загуба на ценно време, особено като се има предвид, че банката е с по-късо работно време от нашето... Но както и да е.
Моя милост решава, че няма вече да внася вноските на ръка, а ще се възползва от услугите на добрата банка, която да си взима паричките по електронен път. Пуснах си молбата, за което ме одръстиха със 7 лв (за един лист с два реда...) и щастлив излязох на въздух след 50-минутно чакане.
И се започна ходенето по мъките. Вноската за следващия месец не ми беше удържана. Не знам защо. Беше ми наичслена наказателна лихва в размер на 10лв, която после отказаха да сторнират, макар вината да беше абсолютно и само тяхна - оказа се че служителят "Х" забравил да щракне два пъти с мишката и да свърже разплащателната сметка по кредита ми с дебитната ми карта. Нейсе, внесох парите на ръка с уверението че всичко вече е наред.
Обаче познайте какво - този месец пари също не ми бяха удържани. Днес прекарах нови 50 мин във висене в банката с плахата надежда най-сетне да разбера какво по дяволите става. И разбрах... което не ме прави по-щастлив. По неведоми пътища банката решава, че националната дебитна карта, която повечето от вас сигурно имат, вече не може да се използва за разплащане по сметки, А САМО ЗА ТЕГЛЕНЕ В БРОЙ ОТ БАНКОМАТ... и това ако не е малоумие вече, не знам. Сега ме набутаха с нови пари, за да ми преиздадат дебитната карта, която вече е международна (три пъти УРА!!!) и може да се използва за плащане между банки и по сметки (още три пъти УРА!!!). Сега с трепет очаквам следващата изцепка... защото вече ми се изчерпа фантазията какво още могат да измислят.
Не знам вие какво мислите по този въпрос, но това за мен е абсолютна гавра с българина на прага на европейския съюз (дето май нема да го видиме по тоя начин). Оказва се, че по времето на пускането на молбата за прехвърляне на разплащането, се е знаело, че националните дебитни карти са щели да бъдат блокирани за такива плащания. Но защо да не вземем паричките на хората за обработка на документи ... а защо пък и да не им натресем няколко наказателни лихвички задето не знаят какво става ... Само цветисти и много срамни изрази ми идват на главата като мисля за това. За вас не знам...
Странно, може би си попаднал на кофти служители, такива има навсякъде ...
Comment