проблем Виваком, ако може да помогне някой

[alra]

Здравейте, колеги! Имам проблем с домашния телефон. През февруари месец като си платих тел. сметката, се оказа, че си сменяли нещо в програмата и затова в системата не е отразено, че е платено. След това тел. се води неплатен и е прекъснат. А най-големия поблем е, че тел. не се води на мое име. Затова имам нужда от помощ, защото не искам да си губя номера. Много моля, ако може някой да помогне, ще съм му много задължена.

[mboge]

нямаш ли документ , че си платил

[alra]

Имам, но телефонът не се води на мое име, а за да го пуснат, трябва май да отиде лично титулярът.

[fred]

Така е, освен ако не го пуснеш пък по пощата или си издействаш нотариално пълномощно от собственика

[alra]

кое да пусна по пощата? А пълномощното за ползване на ADSL върши ли ми работа?

[fred]

кое да пусна по пощата? А пълномощното за ползване на ADSL върши ли ми работа?

Някакво възражение имам предвид, пишеш писмо и си казваш, че си платила и тн., от името на собственика все едно, снимаш бележката и т.н, а за пълномощното не знам, провери на място.

[nhg]

Ако на пълномощното за АДСЛ има текст, в който е упоменато 'да го представлява пред...' би трябвало да нямаш проблем; със сигурност с ново пълномощно ще стане...
Един съвет: ако можеш, смени собствеността на телефона - има някаква такса, но после няма да имаш тези проблеми.
Може телефона и АДСЛ към него да са на различни лица.

[Satanism]

Ако нищо не помогне, отиваш в някой клон, искаш да говориш с най-важния там....хубаво се развикваш, че заради тяхна грешка телефона ти е спрян и губиш 3 цифрена сума по избор на ден, за която ще ги съдиш....и ще ти пуснат телефона...

[trustworthy]

....и ще ти пуснат телефона...

Без титуляра по сметка или валидно пълномощно...забрави, ако ще да прегракнеш от викане

[alra]

Наистина ми е важно да не си губя номера, а грешката не е моя. Затова си помислих, че е възможно да се намери някой добър човек във форума, който да ми съдейства.

[kolev]

а моя съвет е БЕГАЙ ОТ ТИЯ докато ти е паднало. такава бюрокрация е станала при тях и толкова некомпетентни служители, че ти е бедна фантазията. ще има да те влачат с месеци без да ти се реши проблема, за да си запазиш номера и после да си оправиш интернета нямаш представа какви нерви ще ти коства.

[alra]

Служителите им са под всякаква критика, затова исках да се намери някой разбиращ колега. Ноооо номерът ми е важен. В крайна сметка не искам да откривам пост на чуждо име, а само да го възстановя и то защото е прекъснат по тяхна вина!!!

[kolev]

като всичко друго в българия , имаш право но не може да го направиш. дори на самия титуляр ще му трябва 1 седмица минимум да се оправи с тая бъркотия, а и трябва да дойдат поне няколко пъти да "проверят линията" преди да пуснат тела. търси алтернатива щото да се надяваш на бтк е като да чакаш от умрял писмо.

[alra]

Има вариант да чакам да престанат да пазят номера и да подпиша нов договор и да си поискам точно този номер. Но не знем колко време се пази номера - 2 или 6 месеца. Дали така би станало? ако някой знае?

[kolev]

веднага ти казвам какво ще стане, без вътрешен човек няма начин да получиш същия номер. освен това в момента в който спре тела да съществува, ще ти пратят сметка за 300лв обезщетение за адсл-а. тоя филм съм го гледал. просто ти трябва титуляра.