Еконт" се изложиха... Но веднага се поправиха!!!

[-Bobby-]

Това ми звучи като счетоводителките в училищата, дето задържат стипендиите няколко седмици, за да лапнат лихвата от депозита, по който са ги блокирали.
И това хем го помня, беше преди над 10 год. Явно схемата все още е работеща...

[Kuku]

Ако някой си спомня, аз преди време търсих фирма за доставка на една джанта от Гърция - Спиди ми я доставиха за двойно по-ниска цена от най-евтиното, което бях намерил, обаче ми забавиха доставката с около седмица..... седмица в която джантата ми стои в офиса и ме чака, обаче никой не знае, че е там
Та мисълта ми беше, че навсякъде се случват такива неща - хора са и може да допуснат грешка
Освен това разбирам, че е изнервящо да ти спорят, когато не са прави, но в крайна сметка, какво толкова се е случило?!
Нали ще си получиш парите, просто ще е с ден-два закъснение!

[brazen]

Ако някой си спомня, аз преди време търсих фирма за доставка на една джанта от Гърция - Спиди ми я доставиха за двойно по-ниска цена от най-евтиното, което бях намерил, обаче ми забавиха доставката с около седмица..... седмица в която джантата ми стои в офиса и ме чака, обаче никой не знае, че е там
Та мисълта ми беше, че навсякъде се случват такива неща - хора са и може да допуснат грешка
Освен това разбирам, че е изнервящо да ти спорят, когато не са прави, но в крайна сметка, какво толкова се е случило?!
Нали ще си получиш парите, просто ще е с ден-два закъснение!

Явно не си прочел цялата тема - вече си получих парите.
"Какво толкова се е случило" - всеки си има своя мироглед и си преценява дали ще позволи някой да го еб*в* или не...



П.П. Има развръзка по темата: току-що ми звънна въпросната служителка, която е допуснала грешка - представи се и се извини учтиво.

Оказа се, че въпросният Уптравител на клона е отговорил дежурно: "Пратката е физически там". Обаче най-интерсното е това, че самият той по това време не е бил физически там...
В крайна сметка след като момичето от София му е звъняло е решил човека, че верно трябва да вземе да провери

Не ме разбирайте погрешно Колеги - ето това ме издразни и бях сигурен в това което пиша няколо поста по-нагоре.

Искам да призная, че ме изненадаха с това обаждане - явно някой се е осъзнал преди да си пусна официално оплакване по сучая.

Може би след като вече случаят е разрешен ще продължа да ползвам услугите им(пак казвам може би)

В заключение:
В крайна сметка поеха вина за грешката си(въпреки всичко) и по този начин доказаха, че са сериозна фирма и явно ценят клиентите си.

[spirit76]

Жив пример от вчера,получавам смс с цена 10лева номер на пратка и така.Отивам да получавам и кво ,искат ми 14 лева .Предния ден получих същата пратка от същия подател на 10 лева само че беше друг служител.Документа не беше подправен а направо новСлед спретнатия скандал цената стана пак 10 лева .Как ли са се оообъркали?

[Alfa User]

И аз получих известие онзи ден за пратка с наложен платеж 20лв, а цената в действителност беше 25.80лв. Случвало се е и да не дойде някой SMS за пратка... Системата им понякога се бъгва, и допуска такива грешчици. Обаче честно казано, за 3 години сериозна работа с тях не съм имал нито един проблем със забавена пратка, загубена или повредена такава, или със мотаене с парите. За други фирми обаче мога Библия да ви напиша с идиотизма им.
Всички правят грешки, при Еконт обаче са сведени до минимум, и ако е станала такава, са били винаги коректни.

[fred]

Е идеална система няма, ако някой ми покаже, ще го черпя една бира

[Jivko7777]

Изучиха се, големи мошенни станаха...

[vladeto_]

проблемите в по-гплямата част от пътите с смс-ите е заради мобилия оператор,но е и хубаво да проверите подателите какво са записали в товарителницата и кгато Ви създават клиентски картон(което вече е задължително)е хубаво да давате повече от 1 мобилен тел.ако разбирасе имате

[Kuku]

Явно не си прочел цялата тема - вече си получих парите.
"Какво толкова се е случило" - всеки си има своя мироглед и си преценява дали ще позволи някой да го еб*в* или не....

Чакай сега, така написано излиза, че някой нарочно ти е правил мръсно, което знаеш, че не е така!
Да, прочетох, че си си получил парите и въпроса ми беше риторичен - какво ще стане ако си вземеш парите утре? Защо това е толкова голям проблем? Толкова ли нямате сериозни проблеми, та се занимавате и хабите нерви за такива неща....

[ФЕРАРИСТ]

Бяха ми строшили нервите тия на дра пъти с едни неща от Лондонския си офис, в сайта си имат някакви лайф коментари, бях се разбучал юнашки докато оправят нещата....

[BatVas]

Интересно ми е дали Еконт ще направят доставка с тегло 140 кг опаковани в сандък от Лондон до София?

[vladeto_]

до 1 тон няма проблеми

[haljscho]

Здр колега,аз като представител на фирмата и служител мога да ти кажа да си заведеш рекламация без да хабиш нерви(все пак нищо не губиш)и до 14 дневен срок работни дни ще получиш отговор(които най-вероятно ще бъде с извинение и някоя бонус пратка) а доста от така наречените франчайзове задържат умишлено парични средства което носи лоша слава на фирмата,сам може да си сметнеш какво става като не предаде по система 2-3 пратки с наложен платеж от 500лв = 1000-1500 които може да завъртиш за ден два докато някои не се оабди да се оплаче така че действай!

П.С. Доста такива представители бяха затворени точно поради тази причина!

Абсолютно подкрепям това мнение..........
Аз миналата година имах проблем с един от техните куриери, който се направи на таркат, че неможел да намери адреса, а 1-месец по-рано ме беше открил без проблем.......
В офиса ми казаха, че те нищо немогат да направят, да се обадя и да подам жалба.....
Направих го и жалбата ми беше разгледана и уважена...........
Без оплакване няма как да разберат, че някой се прай на тарикат за твоя сметка а ти хабиш пари и нерви заради него.....
Може и да става въпрос за единичен случай, но когата шефовете му разберът, че е системно нарушение, рано или късно ще си получи заслуженото....

[Kuku]

Интересно ми е дали Еконт ще направят доставка с тегло 140 кг опаковани в сандък от Лондон до София?

За доставки от Англия можеш спокойно да ползваш и ТАЗИ фирма.

[adv_petrov]

за еконт

Аз бях описал опита си с еконт:
http://clubalfaromeo.com/forum/showthread.php?t=49838

Ае стига извинения по български - не франчайз, а дабъл франчайз да са, това не им дава ни най-малки привилегии да се държат с клиентите, като със занзибарци. Тип-топ са много по-напред от еконт и спиди.
Малко хора знаят, че единствените жалби в тая държава, които водят до реални последствия (тъй като подлежат на реален отчет, статистика и служат чрез броя си за промяна контрола върху търговците), са жалбите до КЗП. Да се жалиш на местния търговец срещу самия него, е смешно като изкопиран модел от САЩ и най-малкото неприложимо във нашата демокрация в преход все още и с порочно търговско "поведение".