Нямам интернет.

[dimitar_vd62]

Колеги дайте акъл, как да накарам Виваком да ми пусне нета.На 19 сключих договор за доставка на интернет по телефона - ADSL, казаха ми на 22 да се логна.Обаче нямаше, обадих се на 123 откъдето ми отговориха че поръчката ще бъде изпълнена на 24 в 16:00 часа.Така било по договор 4-дневен срок, а това за 22-и било "евентуално".На 24 нанай интернет.Оттогава всеки ден като малоумен питам какво става със заявката ми, всеки път си декламирам ЕГН-то, телефона и квот са сетите друго и ми казват че по някаква причина възникнал проблем с автоматичната конфигурация и трябвало да се въведе ръчно, че бил даден висок приоритет на заявката и да чакам.Добре ама докога, не можели да се ангажират с точна дата.Иначе в договора пише че ако се откажа от някоя услуга дължа неустойка за целия период на договора, обаче няма опция ако те не си спазят срока каква неустойка дължат.Телефонния пост си го плащам вече 28 години редовно.Дайте акъл към кого да се обърна че да си изпълнят услугата.

п.п.Сега ползвам нета от работата ми,щото в къщи нямам.

[Ramsezsh]

Пусни жалба в комисия за защита на потребителите.
Иначе ако ти се занимава - звънни и искай да говориш с някой по-висшестоящ. Най-вероятно няма да те свържат, но спомени, че възнамеряваш да пуснеш жалба в комисия за защита на потребителите. Това обикновено върши работа - имал съм такива разправии. След това стават по отзивчиви.

[fred]

Ами прекрати го и това еИначе, както го е писал Рамзеса, пускаш жалби, ама да е видно, в екземпляра, че си го насочил към Комисията за защита на потребителите, ония задници от Далекосъобщенията или както се водят там и прочее, колкото повече адресати, по добре.

[nickyto]

В договора ти има ли крайна дата до която трябва да ти включат нета ? Ако имаш такава и не е спазена, то имаш право да потърсиш прекратяване на договора.

[dimitar_vd62]

24.10

[Ramsezsh]

24.10

А какво пише в договора за начините за прекратяването му?

[dimitar_vd62]

Че ако се откажа преди изтичане на срока дължа обезщетие за целия период който остава.Абе аз си имам договор с тях открай време за стационарен телефон.Просто го разширих и за доставка на интернет.

[Ramsezsh]

А всъщност пише ли от коя дата започва да тече - от датата на подписването му, или от реалната дата на започване на ползване на услугата?
Още в понеделник се свържи с комисия за закрила на потребителите http://www.kzp.bg/ . От там ще те посъветват дали, договора който си сключил може да бъде разтрогнат и как, без финансови затруднения за теб.

[dimitar_vd62]

Аз не искам прекратяване на договора, а просто да ми пуснат нета или поне да кажат дата на която ще го пуснат.И да си спазят обещанието.

[Ramsezsh]

Аз не искам прекратяване на договора, а просто да ми пуснат нета или поне да кажат дата на която ще го пуснат.И да си спазят обещанието.

Ок. Ако е така се обади на 123 и не бъди любезен. Обясни, че възнамеряваш за пуснеш жалба, и че ако служителя, с който говориш не може да ти свърши работа искаш да говориш с някой висшестоящ.
Това върши работа. Няколко пъти съм имал такива разправии с доставчици на интернет и като частно лице и като фирма и докато не започнеш да се държиш грубо не ти обръщат особено внимание.

[dimitar_vd62]

Нет вече имам, ама за да не пускам друга тема да попитам тук.Защо като напише отговор на някоя тема и след него сложа емотка, ми спира връзката с нета и трябва да рестартирам.Май и в други сайтове прави така.Това става с личния ми лаптоп когато е включен към нета на работа.В къщи не съм го пробвал, стои си тука.Може ли системния да е направил нещо или причината е в софтуера ми.ХП-СП2, ИЕ-8, Опера -последна версия и др.Софта на лаптопа и компа в къщи е едно към едно с изключение на драйверите на дъното.

[Ramsezsh]

Опитай на първо време какво ще се случи ако направиш същото, но с друг браузър.

[dimitar_vd62]

Ще пробвам с ИЕ, ще кажа по късно че имам работа сега.

[dimitar_vd62]

Май е някакъв бъг на Опера.И в къщи го прави, а и жената се оплака че и нейния на работа го направил тоя номер. Там е със 7-ца и пак с Опера.Сега съм на ИЕ -8 от час и нещо и не го прави.

[zihni]

С тия негодници подпишеш ли вече няма спасение. Ще чакаш да изтече срока. За да прекратиш договора подай заявление поне два месеца прдварително, защото казват че не си подал такова и те въртят още месец, два. Трябваше да попиташ преди да подпишеш!!!