ISO 9001 : 2008 - Как ? Къде ? Колко ?

[tokata_pz_flex]

Така
Благодаря много за информацията ! В случая не става въпрос за моята фирма , а за тази на приятел .
Фирмата му се занимава с продажба на билки , семена , масла и т.н. основно за износ из Европа , САЩ , Канада и др. Едно евентуално сертифициране по ISO ще помогне на фирмата да се добере до пазари , които изискват въпросният документ .

[Susscrofa]

Така
Благодаря много за информацията ! В случая не става въпрос за моята фирма , а за тази на приятел .
Фирмата му се занимава с продажба на билки , семена , масла и т.н. основно за износ из Европа , САЩ , Канада и др. Едно евентуално сертифициране по ISO ще помогне на фирмата да се добере до пазари , които изискват въпросният документ .

Нека си извади и от "семейството" 14 000.

[tokata_pz_flex]

Суска не те разбрах ... 14 000 лв. ли излиза сертифицирането ? Ако е така , поне ще имаме някаква насока за цена

[Susscrofa]

Суска не те разбрах ... 14 000 лв. ли излиза сертифицирането ? Ако е така , поне ще имаме някаква насока за цена

Не,не, това е сертифицирането касаещо опазването на околната среда.
Те често вървят ръка за ръка с този за качество.

[tokata_pz_flex]

Аз мисля , че той само ISO-то няма , ама може и да бъркам

[Susscrofa]

Аз мисля , че той само ISO-то няма , ама може и да бъркам

То и 14000 са ISO.

[kolev]

Така
Благодаря много за информацията ! В случая не става въпрос за моята фирма , а за тази на приятел .
Фирмата му се занимава с продажба на билки , семена , масла и т.н. основно за износ из Европа , САЩ , Канада и др. Едно евентуално сертифициране по ISO ще помогне на фирмата да се добере до пазари , които изискват въпросният документ .

виж сега, първо наемаш фирма която ще изготви документите и начина на работа така че да отговаря на исо стандарта. това е лесно и нескъпо /всъщност не си задължен да наемаш такава фирма и сам да си подготвиш и внедриш системата/, но е много важно. трябва да е внедрен исо стандарта точно за тая фирма така че да е функционален и лесен за поддръжка. исо сертификат се взима лесно, но трудно се поддържа защото имаш одити през известен период от време.
след като системата е внедрена, си избираш сертифицираща фирма - одитор представител за бг на тюв,веритас или който си избереш. точно тая част е скъпото.
този човек се явява и ти прави одит за това дали имаш правилна и работеща система. може да има забележки и предложения към системата и това не е проблем -отстраняват се.ако всичко е ок, ти се издават сертификатите с инструкции кога и как можеш да ги ползваш и какво ти е забранено.
след известно време пак ти се прави одит на който целта е да се види реално тая система наистина ли работи при теб, отстранил ли предишните забележки и евентуално да ти предложи неща за оптимизиране. тия одити се провеждат регулярно и ти си ги плащаш иначе ти пада сертификата.
прието е последния стандарт излязъл да се отбелязва само като исо9001. примерно ако си минал одит по стандарта от 2000 година и си караш по него си длъжен вече да го отбележиш вече като исо9001:2000

[kolev]

ПП
между другото, неправилно се смята и казва че тоя стандарт е за качество. всъщност стандарта е за управление на качеството - не да правиш по-качествен продукт или по-евтин или по-скъп, а такъв който клиента очаква да получи. примерно някой клиент да си поръча голф, а да получи мазда,тойота или бентли. идеята е твоето производство да отговаря на нуждите на твоите клиенти. много важна част от исо стандарта са референциите от потребителя и/или фирмите с които работиш- това е обратната връзка /нещо като ламбда сондата на колата ти/. без значение е тия референции дали са положителни или отрицателни, важното е да ги има и да ги разглеждаш.
примерно в случая получаваш референции че кончетата на пакетчетата чай се откъсват лесно. взимаш това под внимание и променяш производството така че тия кончета да са малко по-здрави. това е работеща исо система.
всъщност тая система е много хубава, но в бг при повечето фирми не е добре внедрена и не върши работа. просто тука изглежда не се разбира. отделно от нея няма смисъл в малките фирми - 2-3-5 служителя и тоя сертификат се вади само щото някъде го искали.

[1115]

дъта тема, но да питам
къде можем да се оплачем ако дадена фирма е сертифицирана
пък не се управлява по тези стандарти?

[kolev]

обикновено на тяхната кореспонденция до надписа 9001.... се слага логото на този който е издал сертификата. ако искаш, на тях се оплачи, но те си правят регулярни одити където се гледа въведена ли е системата, работи ли и какво може да се подобри. трябва да е много зле работата за да отнемат сертификата или да не е платено. възможно е също веднъж да са го въвели, но вече да не го поддържат (тоест реално да нямат).