Известие

**ecotronic** · d.m.y г., 17:33

Това си е направо история за съд. Пиши до КЗП, ако още не си го направил.
Аз наскоро се натъкнах на друга простотия с тоя оператор. Забелязах, че в настройките на телефона за условно пренасочване на входящите повиквания има дефиниран някакъв непознат за мен номер. Опитах се да го махна, безуспешно. После стана ясно, че това бил номера, към който се насочва обаждането, ако не си в обхват за да чуеш онова съобщение, че баба ти ще предаде на дядо ти за обаждането.
Аз не искам това, ма не мога да го махна. Накрая успях да дефинирам някакъв мой си номер, към който да става пренасочването.

Накратко - би трябвало всичко онова което става без изричното съгласие на потребителя, да е забранено за оператора.

**digitalundgrd** · d.m.y г., 17:41

Обадих се преди час на КЗП. Разбрах се с тях и утре отивам да подавам документи (разпечатка, копие от договора итн). Ще се пробвам да ги осъдя тия миндили от вивакома!

**Drag0** · d.m.y г., 18:02

Първоначално публикувано от digitalundgrd Покажи съобщение

имам начислени СМС-и до някакъв номер "08712331" на цени от 0,25ст-0,84ст без ддс!

Първоначално публикувано от digitalundgrd Покажи съобщение

АВТОМАТИЧНО Виваком те абонират и те тарифират за всеки изпратен от ТЯХ СМС!!!

Кофти случка.
Аз не разбрах от написаното - ти пращал ли си смс до този номер, получавал ли си смс-и (имаш ли на телефона такива ) от този номер.
И ако имаш какво пише вътре.
Въобще отговарял ли си на смс от оператор, дори да е пишело че струва 0.00 лв ? ( защото при другите има такива "игри" и само първия смс е нула ...)
Лятото имаше една игра за бмв з4 на виваком , да не би да си се записал там ?
Но ако ми се случи на мен , първо ще прочета подробно всичко каквото съм подписвал ( пазя документи ) и ако не пише нещо такова - ще ги съдя за много пари. Един познат така съди мтел и по негови думи ги е осъдил. И после 2ри път нещо му надписаха сметка , той само се обади , заплаши ги пак с дело и те дори без съд му махнаха сметка и всичко ... но си трябва адвокат, който вече се е занимавал с такива неща.

**digitalundgrd** · d.m.y г., 18:22

Получвал съм смс-и от сорта на : "здравей, отговори на днешния тест въпрос от виваком...", при което първия път направо изтрих СМС-а (не съм отговарял или потвърждавал, по какъвто и да е начин нещо). Втория път като получих подобен смс - блокирах номера (имам такава опция на телефона) като отново нито съм отговарял, нито съм се съгласявал с нещо. И реално от тогава не съм получавал никакви такива смси, но след като погледнах разпечатката излиза, че всеки ден в рамките на 1 месец ме тарифират различно с 0.25-0,84ст без ддс за някакви "уж" изпратени от мен смси към този номер (08712331).

Сега в офиса на виваком ми обясниха, че тоя изпратен от тях смс за играта, автоматично ме "абонира" за нея, дори аз нищо да не съм натиснал. И, ако съм искал да се откажа е трябвало да се обадя на оператор, който да преустанови "услугата" с тая игра... Но това никъде не е било споменато, нито в смс, нито в договора ми.

После като видяха на къде отиват нещата рЕзко започнаха да ме убеждават, че аз съм отговорил на смс-а и от там е започнало всичко итн. Таа цирка тепърва предстои...

**Alfa User** · d.m.y г., 18:35

Пожелавам успех в битката - няма да е лека, нито пък кратка...

**stelt** · d.m.y г., 18:42

МЕНТЕЛ имат същата вързачка. Наскоро баща ми се оплака от същата схема.

**Drag0** · d.m.y г., 18:59

Първоначално публикувано от digitalundgrd Покажи съобщение

...

Хм щом имаш софтуер за блокиране на обаждания/смс би трябвало да можеш да видиш какви номера е блокирало и кога. Поне Blacklist за андроид има такива опции, предполагам и в другия софтуер за тази цел. Но с това можеш само да разбереш дали са ти пращали смс-и всеки ден ... или и за това лъжат.
Другото нещо което знам е че в офисите на виваком говорят пълни глупости, от незнание или просто си лъжат. Не един или два пъти са ми казвали неща , които после като ги кажа на оператора и ме питат в кой офис са ми го казали това да направят проверка ...
Разликата е че оператора го записват и той знае , а хората в магазините не.
Сега обърнах внимание на телефона , тези с 1ца на 4то място са номера с добавена стойност. Операторът обикновено ползва други номера като праща смс и това изглежда като "кампания организирана от трето лице".

Едно допълнение :

че потребител, който не желае да получава съобщения за директен маркетинг, може да изпрати SMS със текст STOP на 188188.
Изпращането и получаването на SMS-и към и от номер 188188 са безплатни.

Ако потребител не желае да получава SMS съобщения по кампании, които са организирани от трети лица, той може да изпрати SMS със текст STOP на 188199.

Ако потребител не желае да получава хартиени рекламни материали, брошури и предложения по телефон по кампании, които са организирани от VIVACOM той може да заяви това с обаждане към 123 – Обслужване на клиенти.

**voododoll** · d.m.y г., 19:19

абе работата не е да финтираме схемата с апликации, а системата да не ни оножда без наше съгласие

всички оператори си правят шмекерлъци.

ментел цакаха служебния на майка ми с разговори към неиния телефон и то през ноща. първо как ще говориш с номер от който набираш? че чак и като спиш. опитахме да пуснем жалба до КЗП те ни казаха , че смисъл няма щото имали един голям шкаф с жалби срещу ментел и били недосегаеми засега. защо така и не разбрах.

а рибател/ком ги разкарах след като с заплата от 1700лв не ми дадоха да взема лаптоп на изплащане за 14лв на месец, понеже сметката ми била под 25 лв на месец и не съм се водил вип клиент. което пък ме озадачи , как не съм вип клиент с 3 договора и никога не съм забавял сметка дори с ден в продължение на 8 години

сега съм с глобул, да чукаме на дърво досега поне не са се опитвали да ме финтират

**digitalundgrd** · d.m.y г., 19:52

Първоначално публикувано от Drag0 Покажи съобщение

Хм щом имаш софтуер за блокиране на обаждания/смс би трябвало да можеш да видиш какви номера е блокирало и кога. Поне Blacklist за андроид има такива опции, предполагам и в другия софтуер за тази цел. Но с това можеш само да разбереш дали са ти пращали смс-и всеки ден ... или и за това лъжат.

Да виждам блокирания номер, от който са ми пратени смс-ите.

Също така виждам, че са ми пращали смс-и всеки ден без мое съгласие или абониране за тях и са ме тарифирали за тях (реално това е проблема).

Или казано по друг начин - идваш в сервиза за смяна на масло. Да, ама решават да ти направят основен ремонт без да те питат и ти го пишат в сметката заедно със смяната на маслото

Ти идваш и като виждаш сметката казваш, че не си искал основен ремонт, а само смяна на масло.

Собственика на сервиза ти казва, че понеже ти като си му оставил ключовете на колата, не си казал изрично да НЕ се прави основен ремонт, та той е сметнал по подразбиране, че нямаш нищо против да ти се направи такъв

п.с. Още по темата: http://olx.bg/forum/topic/?t=121477

**thecleaner** · d.m.y г., 20:14

Първоначално публикувано от digitalundgrd Покажи съобщение

Да виждам блокирания номер, от който са ми пратени смс-ите.

Също така виждам, че са ми пращали смс-и всеки ден без мое съгласие или абониране за тях и са ме тарифирали за тях (реално това е проблема).

Или казано по друг начин - идваш в сервиза за смяна на масло. Да, ама решават да ти направят основен ремонт без да те питат и ти го пишат в сметката заедно със смяната на маслото

Ти идваш и като виждаш сметката казваш, че не си искал основен ремонт, а само смяна на масло.

Собственика на сервиза ти казва, че понеже ти като си му оставил ключовете на колата, не си казал изрично да НЕ се прави основен ремонт, та той е сметнал по подразбиране, че нямаш нищо против да ти се направи такъв

п.с. Още по темата: http://olx.bg/forum/topic/?t=121477

Брей, това за основния ремонт е идея. Ще го изкоментирам със сервиза в който вися по цял ден.

**digitalundgrd** · d.m.y г., 20:17

Да, той за тва Драго не е идвал скоро за смяна на масло хахахах

**thecleaner** · d.m.y г., 20:23

Първоначално публикувано от digitalundgrd Покажи съобщение

Да, той за тва Драго не е идвал скоро за смяна на масло хахахах

Мани го он вика, че не е одил на сервиз 2 години, баф тая Алфа.

**dimitar_vd62** · d.m.y г., 20:29

Няма да се очудя ако на стационарния имам есемеси, щото той е на виваком.Тия наистина са малоумни, ма тва е друга бира.

**ecotronic** · d.m.y г., 20:33

Всички крадат съвсем целенасочено. Убеждавал съм се в това неколкократно и съм го чувал от устата на топ мениджър от мобилен оператор.

Накратко - отваряйте си очите за да не сте потърпевши.

Известие

Важно!! За абонатите на Виваком!

Важно!! За абонатите на Виваком!

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment

Comment